Zufriedene Gäste – unser wichtigstes Ziel
Seit 2003 gibt es die Initiative ServiceQualität Deutschland, an der sich eine Vielzahl an Hotels, Tourismus-, Verkehrs- und weiteren Unternehmen der Dienstleistungsbranche erfolgreich beteiligen und mit dem Zertifikat „ServiceQualität Deutschland, Stufe I“ oder dem Zertifikat "ServiceQualität Deutschland, Stufe II" ausgezeichnet worden sind. Zertifizierte Unternehmen erkennen Sie Logo.
Die Staatlichen Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen haben sich an dieser Initiative beteiligt und überlassen die Zufriedenheit ihrer Besucher nicht dem Zufall.
Das Barockschloss Rammenau hat im April 2008 erfolgreich die Stufe II absolviert.
Mit dem Zertifikat "ServiceQualität Deutschland, Stufe I" sind bereits ausgezeichnet worden:
- Zentrale der Staatlichen Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen
- Albrechtsburg Meissen
- Barockgarten Großsedlitz
- Burg Stolpen
- Festung Königstein gGmbH
- Schloss Moritzburg und Fasanenschlösschen
- Schloss und Park Pillnitz
- Museum Festung Dresden
- Dresdner Parkeisenbahn im Großen Garten
- Schloss Nossen
- Klosterpark Altzella
- Schloss Weesenstein
- Burg Kriebstein
- Burg Gnandstein
- Burg Mildenstein
Unsere zertifizierten Schlösser, Burgen und Gärten haben sich einer speziellen Ausbildung und Prüfung der Serviceabläufe unterzogen. Wir sind für Verbesserungsvorschläge und Wünsche unserer Gäste jederzeit offen. Jeder unserer Mitarbeiter ist Ansprechpartner. Dabei verstehen wir uns als Qualitäts-Team und arbeiten gemeinsam für erstklassigen Service. Außerdem legen die zu uns gehörenden Schlösser, Burgen und Gärten größten Wert auf eine hohe Gäste- und Mitarbeiterzufriedenheit.
Falls Sie Verbesserungsvorschläge für das Schlösserland Sachsen haben oder Ihnen mal etwas nicht so gefallen hat, dann teilen Sie uns dies bitte über das Kontaktformular mit. Denn nur das, was wir wissen, können wir auch verändern und verbessern. Vielen Dank für Ihre Meinung.
Schreiben Sie uns Ihre Meinung und nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.